CS / CUSTOMER EXPERIENCE
有上下文的客户服务。
让解答、对话与后续跟进进入同一服务流程。
- 基于已审核站点知识的 AI 辅助
- 真人接待、工单与按语言分配
- 多语言快捷回复与客服工作台
- 项目与站点权限隔离
04 / THE ABC ADVANTAGE
从玩家体验，
到运营全链路。
客服、分析、游戏与站台，四个相互补充的能力层。
ANALYTICS / DECISION INTELLIGENCE
洞察、决策、衡量。
将问题、数据依据与下一步行动连接起来。
- 留存队列、漏斗、归因与活动 ROI
- 报表工作室、仪表板与定时报表
- 玩家分群、实验与成效报告
- 只读数据连接与统一指标治理
SLOT / GAME OPERATIONS
以可控运营为核心的对接。
让游戏对接、交易追踪与运营管理更加清晰。
- 单一钱包与转账钱包对接契约
- 运营商 API 与角色权限后台
- 投注记录、钱包审计与补单流程
- 独立试玩会话与模块化游戏服务
ABC SITES / BRAND DELIVERY
统一底座，独立品牌。
保持品牌识别灵活，同时简化渠道交付。
- 多站架构与可配置皮肤
- 品牌 Android App 与渠道专属安装包
- 同一皮肤跨渠道共享 Web 更新
- App 与 Web 版本分开管理
能力摘要依据当前项目规格整理；集成范围与上线可用性以具体交付方案为准。